こんにちは、お久しぶりです。
最近、４Ｋモニターに買い替えたのですが。

Steamにてバイオハザード７を４Ｋで起動した際に、ＳＳが撮影できない不具合が出ています。
フルＨＤモニターに接続を戻してみると、通常通り撮影出来るのですが。

原因が想像つきますか？
ビデオドライバも更新しましたが、症状が変わりません。
関連記事も探してみましたが、４Ｋ接続に関する不具合は見当たらないので。

他にもタイトルを起動してみました。
・ヒットマン１（４Ｋに繋げてもＳＳ撮影可能）
・バイオハザードＲＥ３

ここで、同じＲＥエンジンで開発されているタイトルはＲＥ３になりますが。
症状が出ておりません。

以下の内容以外に必要な情報あれば教えて頂けると幸いです。

◆環境
・メーカー
Msi（G25）

・ＯＳ
Windows 10 Pro

・ビデオカード
GTX1070（８ＧＢ）

・ビデオドライバ
４５７．３０

> 最近、４Ｋモニターに買い替えたのですが。
>
> Steamにてバイオハザード７を４Ｋで起動した際に、ＳＳが撮影できない不具合が出ています。
> フルＨＤモニターに接続を戻してみると、通常通り撮影出来るのですが。

これはフルＨＤモニターに1920*1080で接続すればOK。4Kモニターに同じくフルHDで接続すればOK。
4Kモニターに4K解像度の時のみ不可という意味ですよね？


スクリーンショットを撮影するには様々な方法がありますが、まずはどのやり方での話なのか。
次に以下に示したような別のやり方でキャプチャーを試みても同様に駄目なのかを確認して下さい。


1．ゲーム自身のキャプチャー機能
　設定されたキーを押下すると規定のフォルダ内に保存される。ただし備えているかはゲームによる。
ゲームによってはフォトモードを搭載。

2．ゲームを管理するランチャーの機能
　例えばSteamはスクリーンショットを撮影する機能を備えている

3．無料（有料）の画面キャプチャーソフト
　これは多数存在しているので、該当するなら何を使っているのか。また別の物で試してみる。

4．OSが備えている機能
hhttps://forest.watch.impress.co.jp/docs/shseri/win10oct/1160522.html


それと「撮影出来ない」とは、何のファイルも保存されない, フルHD等の下の解像度で保存されてしまう,
4K解像度だが真っ黒な画像が保存されてしまう、のどの現象になるのでしょうか。

ご返信ありがとうございます。
いろいろと丁寧に解説してくださって感謝しています。
以下に返信をまとめてみました。


> これはフルＨＤモニターに1920*1080で接続すればOK。4Kモニターに同じくフルHDで接続すればOK。
> 4Kモニターに4K解像度の時のみ不可という意味ですよね？
とても話は近いです。
厳密には、フルＨＤモニターに接続すると、Ｆ１２キーを押しても反応はする。
但し、４Ｋモニターに接続するとＦ１２キーを押しても反応がないんですよね。
これは、４Ｋモニターで解像度をフルＨＤに解像度変更しても症状が起こります。

> スクリーンショットを撮影するには様々な方法がありますが、まずはどのやり方での話なのか。
> 次に以下に示したような別のやり方でキャプチャーを試みても同様に駄目なのかを確認して下さい。

> 1．ゲーム自身のキャプチャー機能
> 　設定されたキーを押下すると規定のフォルダ内に保存される。ただし備えているかはゲームによる。
> ゲームによってはフォトモードを搭載。
フォトモードって撮影できるのでしょうか？
メトロエクソドスには、撮影キーは見当たらなかった気がしますが・・・

> 2．ゲームを管理するランチャーの機能
> 　例えばSteamはスクリーンショットを撮影する機能を備えている
主には、こちらで撮影した場合での話です。
主にこの方法で撮影しています。

> 3．無料（有料）の画面キャプチャーソフト
> 　これは多数存在しているので、該当するなら何を使っているのか。また別の物で試してみる。
これも、調べたのですが非常にいろんなツールがあるようで。
画面キャプチャだけのオススメツールはご存じですか？
以前、試しに入れていた「ロイロゲームレコーダー」というものがありますが。
これは、録画機能のみで静止画撮影は出来ないようで・・・

> 4．OSが備えている機能
> hhttps://forest.watch.impress.co.jp/docs/shseri/win10oct/1160522.html
これは、試してみましたがバイオ７では機能が使えないようです。

> それと「撮影出来ない」とは、何のファイルも保存されない, フルHD等の下の解像度で保存されてしまう,
> 4K解像度だが真っ黒な画像が保存されてしまう、のどの現象になるのでしょうか。
Ｆ１２が押しても全くの無反応だということです。
押したときのピキーンという音もしませんし、画像も保存されない状態です。
ちなみに、撮影キーをＦ１０に変えて試しましたが、それでもダメでしたね。

Resident Evil 7の掲示板を見たら以下の様なスレッドが在りました。今回の問題はこれの可能性が高い。
最初の投稿に同じ件を扱ったスレッドのリンクも数個貼られています。
hhttps://steamcommunity.com/app/418370/discussions/4/133255708301201140/

現象は、RE7, NVIDIAのビデオカード, Steamのスクリーンショット機能、の組み合わせでのみ
SSの撮影が出来ないという物。同じPCで他のゲームにおいては問題は発生しない。
2017年の発売当初からスタートしている記事ですが、どのスレッドにも解決したとは書かれていない為に
現在でも発生すると考えられます。

様々な情報が書かれていますが、Geforceのドライバが大きく内部仕様を変更した為にRE7とのSSの撮影の
互換性が失われた。Steamのオーバーレイ機能（スクリーンショット撮影にも関連）の仕様。RE7自体の問題
（最新のRE ENGINEなら問題は無い）といった件が絡んでおり、どこに根本の責任や問題が在るのかが
ハッキリしないという状況。

なんでRE7だけ？なのかと言うと、この当時HDRという機能が新規にTV等の映像業界に導入されて
（概念自体は昔から在った）、RE7もいち早くこれに対応したしGeforceのドライバも対応した。
だが規格が新しかった為にそれをどういう風に扱うかにおいては統一性が欠けており
それが原因で互換性の問題が発生してしまったという事の様です。

古いNVIDIAのドライバを使えばOKという声もありますが、既にそんな昔のドライバは現在のカードには
使えません。昔のGeforceカードならOKという件も同様。なので別のツールでSSを撮影するという方向性で
考えた方が良いかと思います。

その中ではGeforceを使っているならGeForce ExperienceがSS撮影にも対応しているので
まずはこれで試してみるのが良いでしょう。ドライバ絡みの問題では無ければこれでOKのはず。
ダメなら別の外部ツールを探してみるという順序で。まだインストールしていないのならば
最新版が以下から入手出来ます。
hhttps://www.nvidia.com/ja-jp/geforce/geforce-experience/

使い方は検索すれば沢山ヒットします。
hhttps://pcgametekikankei.net/archives/028.html
hhttps://vip-jikkyo.net/geforce-experience

オーバーレイを有効にした状態でゲーム中にALT+Zで呼び出してスクリーンショットをクリック。
あるいはゲームの画面においてALT+F1で撮影が可能。

お久しぶりです。
返信遅れてしまって申し訳ありません。

あれから、alt＋F1でスクリーンショットの撮影は出来ました。

１点だけ気になったことがありました。
ゲーム画面はＨＤＲを有効にさせていたのですが。
フルＨＤでＦ１２で撮影していた時より、撮影したゲーム画面全体が妙に明るくなりすぎます。
これは、撮影キーを変えることで撮影方法が変わるからでしょうか？


> Resident Evil 7の掲示板を見たら以下の様なスレッドが在りました。今回の問題はこれの可能性が高い。
> 最初の投稿に同じ件を扱ったスレッドのリンクも数個貼られています。
> hhttps://steamcommunity.com/app/418370/discussions/4/133255708301201140/
>
> 現象は、RE7, NVIDIAのビデオカード, Steamのスクリーンショット機能、の組み合わせでのみ
> SSの撮影が出来ないという物。同じPCで他のゲームにおいては問題は発生しない。
> 2017年の発売当初からスタートしている記事ですが、どのスレッドにも解決したとは書かれていない為に
> 現在でも発生すると考えられます。
>
> 様々な情報が書かれていますが、Geforceのドライバが大きく内部仕様を変更した為にRE7とのSSの撮影の
> 互換性が失われた。Steamのオーバーレイ機能（スクリーンショット撮影にも関連）の仕様。RE7自体の問題
> （最新のRE ENGINEなら問題は無い）といった件が絡んでおり、どこに根本の責任や問題が在るのかが
> ハッキリしないという状況。
>
> なんでRE7だけ？なのかと言うと、この当時HDRという機能が新規にTV等の映像業界に導入されて
> （概念自体は昔から在った）、RE7もいち早くこれに対応したしGeforceのドライバも対応した。
> だが規格が新しかった為にそれをどういう風に扱うかにおいては統一性が欠けており
> それが原因で互換性の問題が発生してしまったという事の様です。
>
> 古いNVIDIAのドライバを使えばOKという声もありますが、既にそんな昔のドライバは現在のカードには
> 使えません。昔のGeforceカードならOKという件も同様。なので別のツールでSSを撮影するという方向性で
> 考えた方が良いかと思います。
>
> その中ではGeforceを使っているならGeForce ExperienceがSS撮影にも対応しているので
> まずはこれで試してみるのが良いでしょう。ドライバ絡みの問題では無ければこれでOKのはず。
> ダメなら別の外部ツールを探してみるという順序で。まだインストールしていないのならば
> 最新版が以下から入手出来ます。
> hhttps://www.nvidia.com/ja-jp/geforce/geforce-experience/
>
> 使い方は検索すれば沢山ヒットします。
> hhttps://pcgametekikankei.net/archives/028.html
> hhttps://vip-jikkyo.net/geforce-experience
>
> オーバーレイを有効にした状態でゲーム中にALT+Zで呼び出してスクリーンショットをクリック。
> あるいはゲームの画面においてALT+F1で撮影が可能。

> あれから、alt＋F1でスクリーンショットの撮影は出来ました。
>
> １点だけ気になったことがありました。
> ゲーム画面はＨＤＲを有効にさせていたのですが。
> フルＨＤでＦ１２で撮影していた時より、撮影したゲーム画面全体が妙に明るくなりすぎます。
> これは、撮影キーを変えることで撮影方法が変わるからでしょうか？

撮影キーと言うか、撮影するツールによって変わって来ます。

ALT+F1はGeforce experienceを使って撮影しているという状態ですが、Steamで設定したキーで撮るなら
Steamの機能を使っている。あるいは他の外部撮影用ツールならばそれぞれまた別になります。

こういった撮影時に画像の明るさ情報を正確に保存出来るのかとなると、それは撮影に使っているツールに
よっても変わりますし、使用しているビデオカードやドライバのバージョン。またはゲームによって
正常だったりダメだったりが発生する事もあります。先のリンクにも有りますが、更には各ツールの
バージョンによっても可否が変化したりと複雑な状況になるケースも。
hhttps://steamcommunity.com/app/418370/discussions/4/133255708301201140/

なのでこうすれば確実に直るという対処は難しく、撮影出来るツールが複数用意出来るならば
成功する物を探してみる。あるいは同じツールでも別のバージョンで試してみるという風にして
テストを行っていくしか無いでしょう。